为深入推进最高检“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动，西区院创新宣传方式，通过“请进来”与“走出去”，传统方式与现代理念结合，多管齐下多形式拓宽宣传渠道，服务基层群众。

一日检察开放，让工作更加透明。6月9日，我院邀请市区人大代表、政协委员、人民监督员、群众代表走进检察机关，走进12309检察服务中心，实地了解12309工作职能。在工作汇报中，我院向与会人员详细介绍了检察机关120309工作职能，本院2019年以来“群众信访件件有回复工作”情况，现场演示拨打服务热线和通过本院微信公众号登录，使与会人员对12309、对群众信访件件有回复有了更加清晰直观的了解。与会人员纷纷表示，通过今天的检察开放日活动，使自己对检察机关司法改革后职能定位有了更加清晰的认识。西区院立足自身实际，积极改进12309检察服务中心，创新责任落实更加到位、回复答复更加规范、矛盾化解更加有效“三个到位”工作方式，对2019年以来所受理的65件信访案件均做到了件件有回复，且在保障农民工权益、服务民营经济等方面做了大量工作，取得了明显效果，很不容易，也体现了检察机关司法为民的决心和能力。

一次公开听证，让公正化解矛盾。在宣传周期间，西区院邀请人大代表、政协委员、人民监督员就本院所办理的一起司法救助案进行了公开听证活动。该案三名申请人分别为76周岁、75周岁、69周岁高龄，系一起限定刑事责任能力被告人故意伤害案刑事被害人。案发后，三名 picname alt="" /> picname alt="" /> />